Ingénierie de prompt
Art de rédiger les instructions, exemples et contextes donnés à un modèle de langage pour obtenir des réponses fiables et reproductibles, qui devient en entreprise une documentation versionnée, testée et gouvernée comme du code.
L'ingénierie de prompt désigne la conception des textes qui orientent le comportement d'un modèle de langage : description du rôle et de la tâche, contraintes de format, exemples de réponses attendues, informations de contexte, règles de refus, et découpage d'une tâche complexe en étapes. De petites variations de formulation peuvent changer sensiblement la qualité, le ton ou l'exactitude des réponses, ce qui fait de cette rédaction une compétence à part entière. Dans un usage professionnel, elle ne relève plus de l'astuce individuelle mais de la conception de système. Les consignes d'un assistant de souscription ou de gestion de sinistres sont des actifs qui doivent être versionnés, testés sur des jeux de cas représentatifs avant chaque modification, documentés et approuvés, parce qu'elles déterminent ce que l'outil dit aux collaborateurs et parfois aux clients. Elles doivent aussi être pensées pour résister aux tentatives de détournement. Pour l'assureur, la gouvernance des consignes rejoint celle des modèles : un changement de consigne non testé peut modifier la manière dont des milliers de dossiers sont analysés, sans qu'aucun modèle n'ait été réentraîné, et échapper ainsi aux contrôles habituels.
Cas d'école : une équipe modifie la consigne de son assistant d'analyse de polices pour qu'il signale aussi les exclusions de maladies transmissibles. Avant mise en production, la nouvelle consigne est testée sur 200 polices déjà annotées : elle détecte les nouvelles exclusions, mais fait tomber de 96 à 88 pour cent la détection des exclusions de guerre, défaut corrigé avant déploiement.
prompt engineering, rédaction d'instructions pour modèle de langage, conception de consignes
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