Perte de données permanente

10 mars 2021 : l'incendie du site SBG2 d'OVHcloud, à Strasbourg, détruit des serveurs dont certains clients n'avaient aucune sauvegarde hors du site, et leurs données sont perdues pour de bon. La perte de données permanente est la destruction irréversible de données hébergées, et elle se distingue de la simple interruption de service. Après une panne, un service se rétablit en quelques heures. Des données détruites sans copie exploitable ailleurs ne reviennent pas, aussi vite que reparte le service technique. Le risque se réalise pleinement quand la sauvegarde du client repose sur le même site que les données de production. La pratique est plus fréquente qu'on ne l'imagine dans les petites structures, par économie ou parce qu'on y méconnaît le risque d'accumulation locale. Pour l'assureur, la question est celle de la valeur. Un serveur physique se chiffre aisément à son coût de remplacement. Des données propriétaires perdues (base clients, code source, historiques comptables) valent selon qu'on peut les reconstituer et ce que cela coûte réellement, quand c'est seulement possible. Ce péril a accéléré l'adoption de sauvegardes géographiquement distinctes du site de production, condition implicite ou explicite pour assurer une activité numérique.