Incendie d'OVHcloud à Strasbourg (2021)

Dans la nuit du 9 au 10 mars 2021, peu avant une heure du matin, un incendie se déclare dans le bâtiment SBG2 du site d'OVHcloud, sur le port du Rhin à Strasbourg. Le bâtiment, une tour de cinq étages conçue pour se refroidir par circulation d'air naturel, brûle entièrement ; une partie de SBG1 est détruite, et SBG3 et SBG4 sont arrêtés par précaution. Netcraft compte 3,6 millions de sites touchés, sur 464 000 domaines. Le départ de feu est localisé dans une salle d'énergie, près d'onduleurs dont l'un avait été réparé la veille. Des clients découvrent alors que leur sauvegarde, achetée en option, dormait dans le bâtiment voisin, quand ce n'était pas le même. Plusieurs ont assigné l'hébergeur. Le 26 janvier 2023, le tribunal de commerce de Lille Métropole l'a condamné à indemniser Bati Courtage, dont l'option de sauvegarde payante gardait les copies au même endroit que le serveur principal. Un second jugement contre OVH a suivi en mars 2023 dans le dossier Bluepad, et l'hébergeur a annoncé faire appel. Pour un souscripteur, Strasbourg a fixé deux questions de visite. Où dort la sauvegarde, en kilomètres ? Et la conception du bâtiment, ici une tour dont le flux d'air nourrit le feu, a-t-elle été revue par un ingénieur incendie ? Le sinistre a aussi rappelé que la perte d'un hébergeur est une carence de fournisseur pour des milliers d'assurés à la fois.