Panne d'Optus en Australie (novembre 2023)
Panne du réseau de l'opérateur australien Optus le 8 novembre 2023, qui a privé plus de dix millions de personnes de téléphone et d'internet pendant une douzaine d'heures.
Les routeurs d'un opérateur se protègent eux-mêmes : au-delà d'un nombre fixé de routes reçues, ils s'isolent pour ne pas saturer leur mémoire. Ce garde-fou, réglé par défaut chez le constructeur, devient un mécanisme de panne générale quand un afflux de routes venu d'un réseau voisin fait s'isoler tous les routeurs en même temps. L'opérateur se retrouve alors sans réseau, et il doit souvent réactiver les équipements un par un, sur site, parce que l'accès à distance passe par le réseau tombé. Pour l'assurance, l'événement rappelle qu'une même dépendance peut frapper les clients particuliers, les hôpitaux et les réseaux de paiement à la fois. Il montre aussi que la cause est disputée entre filiale et maison mère, ce qui complique tout recours.
Le 8 novembre 2023, à partir de 4 h 05 heure de Sydney, environ 90 routeurs de bordure d'Optus se sont isolés après un afflux d'informations de routage consécutif à une mise à jour logicielle sur un point d'échange de sa maison mère Singtel en Amérique du Nord ; plus de dix millions d'Australiens ont été privés de service pendant douze à treize heures. Singtel a contesté que la mise à jour soit la cause première, et la directrice générale d'Optus a démissionné le 20 novembre 2023.
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