Copilote de souscription
Assistant fondé sur un modèle de langage qui prépare le travail du souscripteur, synthèse du dossier, comparaison avec l'appétence, rédaction d'une première analyse, tout en laissant la décision et sa responsabilité à l'humain.
Un copilote de souscription est un outil qui accompagne le souscripteur dans l'analyse d'un risque sans décider à sa place. Il lit la soumission et ses pièces jointes, en extrait les informations clés, les confronte au guide de souscription et à l'appétence, repère les incohérences et les informations manquantes, rappelle les affaires comparables déjà souscrites, calcule les indicateurs utiles et rédige une première note d'analyse que le souscripteur relit, corrige et complète. Il peut aussi préparer les questions à adresser au courtier ou les subjectivités à exiger. L'intérêt est de libérer le souscripteur des tâches de lecture et de mise en forme pour qu'il consacre son temps au jugement, là où se crée la valeur. Les risques sont ceux de tout assistant : erreurs de lecture, informations inventées, et surtout biais d'automatisation, tendance humaine à valider sans vérifier ce qu'une machine propose, qui transforme l'aide en décision de fait. La gouvernance impose donc que la décision reste formellement humaine et documentée, que les sources de chaque affirmation du copilote soient visibles, et que ses erreurs soient mesurées. Le copilote ne remplace pas l'autorité de souscription : il l'outille.
Cas d'école : un souscripteur cyber reçoit une soumission de 80 pages. En quelques minutes, le copilote en extrait les contrôles déclarés, signale que le questionnaire affirme l'authentification multifacteur alors qu'un rapport joint la dit en cours de déploiement, et propose une subjectivité correspondante. Le souscripteur vérifie l'extrait, retient la subjectivité et fixe lui-même le prix.
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Une lettre par semaine. En tête, la note de souscription de la semaine, quand il en paraît une : une décision datée et argumentée, signée de Paul Bernardski. Ensuite, ce que l'observatoire a publié en risque cyber, en risque politique et en assurance. Sans compte, sans suivi.
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