Incendie du data center de Digital Realty à Singapour (2024)

L'incendie du data center de Digital Realty à Singapour est le feu parti le 10 septembre 2024 d'une salle de batteries lithium-ion de ce site, qui a mis hors service une zone de disponibilité d'Alibaba Cloud pendant plusieurs jours. Alibaba Cloud signale presque aussitôt une anomalie dans une zone de sa région de Singapour (ap-southeast-1), puis une coupure qui touche calcul, stockage et bases de données hébergés dans cette zone. Le rétablissement s'étale sur plusieurs jours, le temps d'évacuer les fumées, de contrôler le matériel et de remettre sous tension par tranches ; certains clients ont migré vers d'autres zones, d'autres ont attendu. Le cas sert d'école parce qu'il empile les contrats. Le bâtiment appartient à un exploitant de colocation, le fournisseur cloud y loue de l'espace et de la puissance, et les clients finaux d'Alibaba ignorent le plus souvent l'adresse et l'exploitant du site. Une garantie de carence de fournisseur rédigée sur le seul fournisseur cloud nommé ne voit pas forcément le colocateur en amont, et le souscripteur doit lire la définition du prestataire pour savoir si la chaîne tient. L'événement rappelle aussi qu'une zone de disponibilité peut se loger dans un bâtiment tiers, que d'autres clouds ou d'autres entreprises partagent peut-être. Le dommage matériel reste chez l'assureur de Digital Realty pour le bâtiment et chez celui d'Alibaba pour ses équipements. La plus grosse part de la perte économique, elle, se loge chez les clients d'Alibaba, en pertes d'exploitation sans aucun dommage dans leurs propres locaux, ce qui la renvoie vers leurs polices cyber ou leurs extensions de carence.