Frais du service sinistres non attribuables à un dossier individuel : salaires des gestionnaires, loyers, systèmes informatiques.
Les ULAE (Unallocated Loss Adjustment Expenses) couvrent les coûts de fonctionnement du service sinistres non imputables à un dossier précis : salaires et charges sociales des gestionnaires, frais généraux du département (loyers, informatique, management). Leur estimation est actuarielle : on les provisionne généralement en pourcentage des provisions pour sinistres brutes, selon diverses méthodes (méthode de Kittel par exemple). Dans les comparaisons internationales, vérifier si les ratios publiés incluent les ULAE dans les frais ou dans les sinistres, car cela déplace l'expense ratio et le loss ratio de plusieurs points.
Service sinistres de 20 personnes, coût annuel 1 800 000 EUR = ULAE ≈ 8 % de la charge de sinistres brute du portefeuille.
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